隨著科技的飛速發(fā)展和人民對便捷高效政務服務需求的不斷提升，日照市公安局交警支隊積極探索，創(chuàng)新推出交管“五微”新模式，旨在通過“微平臺、微服務、微互動、微管理、微創(chuàng)新”五大維度，打造掌上便民服務新格局，顯著提升了信息咨詢與服務的效率與質(zhì)量。

“五微”模式的核心在于將傳統(tǒng)交管業(yè)務與移動互聯(lián)網(wǎng)深度融合。具體而言，“微平臺”指依托微信公眾號、官方APP等載體，構建一體化的線上服務入口，方便群眾隨時隨地辦理業(yè)務、查詢信息。“微服務”則聚焦于精細化、個性化，提供違章查詢、駕考預約、車管業(yè)務辦理、路況信息推送等高頻服務，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“微互動”加強了警民溝通，通過在線客服、留言反饋、滿意度評價等功能，及時回應群眾關切，收集意見建議，形成了良性的互動閉環(huán)。“微管理”運用大數(shù)據(jù)分析，對平臺運行、業(yè)務辦理情況進行實時監(jiān)控與智能調(diào)度，確保服務流程順暢、響應及時。而“微創(chuàng)新”則體現(xiàn)了持續(xù)優(yōu)化的理念，支隊不斷引入新技術、新應用，如AI智能問答、電子證照應用等，持續(xù)豐富服務內(nèi)容，提升用戶體驗。

通過“五微”新模式的實施，日照交警支隊有效解決了以往信息咨詢渠道分散、辦事流程繁瑣等問題。市民只需輕點手機，即可獲取權威、及時的交管信息，享受一站式便捷服務，大大節(jié)省了時間和精力。這一舉措不僅提升了公安交管部門的現(xiàn)代化治理能力，也增強了人民群眾的獲得感和滿意度，為構建智慧城市、優(yōu)化營商環(huán)境貢獻了積極力量。日照交警支隊將繼續(xù)深化“五微”模式應用，探索更多便民利企新路徑，推動交管服務邁向更高水平。